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在酒店工作已經有幾年的時間了,每天都在旅客的滿意微笑中感受到工作的樂趣。傳播小姐回想起來,這些年來發生過許多讓我難忘的事情,讓我更加熱愛這份工作。
裝潢木工有一次,一對老夫妻來到酒店住宿,老先生行動不便,老太太要操心照顧他的一切。我看到這一幕,心生憐憫,主動提出幫忙。在幾天的相處中,我成了他們生活中的一個小幫手,從早餐送到房間,到晚餐準備好等他們前來享用,我盡力讓他們感受到我對他們的關心。當他們離開酒店時,老太太拉著我的手說了一句「謝謝你,你讓我們的旅程更加愉快」,這句話讓我感到非常滿足和感動。
除了和老夫妻的故事外,還有一位孤獨的商務旅客給我留下了深刻印象。他總是一個人獨自在餐廳用餐,冷冷清清的感覺讓我感到不忍,於是每次看到他只身一人來用餐,我都會主動和他聊天,讓他感受到一點溫暖和關心。漸漸地,他開始向我分享他的一些故事和煩惱,我也盡力給予他一些鼓勵和支持。在他離開酒店時,他對我笑著說謝謝,我明顯感受到他的回應是一種感激和輕鬆。
從這些小小的事情中,我體會到,在酒店工作並不僅僅是完成任務和服務客戶,更重要的是用自己的關懷和真心打動每一位旅客的心。每一個微笑,每一句感謝,都是我在這份工作中最大的滿足和幸福。
雖然酒店工作辛苦,但當看到旅客滿意的笑容,感受到他們對我的信任和感謝,我就知道這一切都是值得的。這份工作不僅讓我感受到快樂和滿足,更讓我學會關心和付出。我希望在未來的工作中,能夠繼續用我的真心和關懷感動更多的人,讓每一位旅客都能在我的服務下感受到家的溫暖和舒適。
觀察報告*裝潢工程#
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